Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas ao recebê-lo verificou algum defeito de fabricação ou ficou insatisfeito, asseguramos seu direito de troca ou devolução.
O primeiro passo é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: [email protected]. Nossa equipe instruirá você sobre como proceder com a troca ou devolução do produto.
Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que o produto está dentro das condições para devolução. Após a confirmação, nossa equipe entrará em contato para que você possa escolher entre:
O custo do envio do produto para troca é por nossa conta (loja). As devoluções devem ser solicitadas em até 15 dias após a compra para serem aceitas.
Garantimos uma experiência segura e transparente para você, reforçando nosso compromisso com a qualidade e o atendimento.
